15年新年伊始,一位杭州的合作伙伴给我们来电反映在浙江一些未经我司授权的地方有我司的产品在出售,这直接影响了该公司的销售计划也影响了我司的形象。
我司立刻着手开始处理这个问题。首先和杭州的合作伙伴保持密切的联系,了解他的诉求。之后我们派人员去当地实地探访、搜集资料。通过双方的配合,终于找到了问题的源头,并进行了处理。
对于因为串货受到影响的合作伙伴,我们做出补偿,确保客户的利益。其次对于串货的源头,我司采取断货的手段,避免再发生同类事件。
这个事件发生发现得都非常及时。一方面考验了我司处理问题的态度和能力,另一方面也警示了我们在今后与客户合作的过程中要更好的去保护客户利益。唯有客户利益得到了保障,公司的发展才可更为广阔和稳健。
希望在新的一年里,能有更多的合作伙伴加入我们,一起开拓未来。